负责人：冯贞凯  办公电话：3326629  办公室：科技创新港校区生科大楼1-104室

一、负责校内外测试服务的统一受理、咨询解答与业务沟通，确保流程规范、响应及时。

二、管理测试样品的接收、登记、流转、保存与处置全过程，协调安排测试任务，合理安排测试计划，跟踪测试进度，保障服务时效。

三、严格执行收费标准，负责测试费用的核算、报价、收取与结算工作，管理服务合同、收费明细与票据，定期完成对账与费用统计报表。

四、积极开拓校内外测试服务市场，推广中心检测能力，推动仪器设备开放共享，提高设备使用率与综合效益，协助制定共享激励政策。

五、建立并维护长期客户关系，定期开展客户回访与满意度调查，系统收集、整理用户反馈与需求，形成分析报告，推动服务流程与规范的持续优化。

六、协助推进测试业务信息化、平台化建设，提升服务与管理效率。

七、完成中心领导交办的其他工作。