一、首问负责 
服务对象到我处咨询或办理相关事项时，首位接待或受理您的工作人员有责任认真解答、负责办理或引荐到相关部门。 
二、周到服务 
工作人员都应该遵循热情主动、文明办事、服务规范的原则。
三、限时高效 
工作人员应遵循规范、高效、负责的原则，明确给出办结事情的时间，并按时完成。