——记河南师范大学“企业帮扶志愿服务队”

7月16日，企业帮扶服务队之新乡队的实践队员们八点准时坐上了公交车，到达新乡市平原路移动营业厅，开始了一天的实践工作。

声音传递美好，耐心展现风采

上午，队伍中的四名队员被挑选作为话务员。拿着电话簿，开始了一遍又一遍地重复着业务。枯燥的工作大家做起来貌似也很快乐，因为我们在一起努力的日子，就是最快乐最美好的时光。面带微笑，我们知道电话那边的人看得到，听着美妙的铃声是一种很棒的享受。虽然被挂了很多次电话，虽然也听到不友好的话语，但是，微笑永远是我们的名片。

微笑代表名片，行动展现服务

除了做话务员的伙伴们，剩下的伙伴便被分到了大厅的各个职位，“您好，请问您需要帮助吗？”、“谢谢您的支持”、“我帮您问一下，请您稍等”，这些话语从未离开过。站直身体，面带微笑，展现最美的风采，我们知道，我们代表河南师范大学，我们在用行动展现自己，努力服务更多的人。

坚持作为宗旨，收获诠释实践

今天是我们呆在营业厅最后一天，虽然前前后后只有两天半的时间，但是离开时还会有那么些不舍，因为这是我们大家一起努力过的地方。从最初来到这里，我们就选择了坚持，因为站的太久导致腿疼脚疼的我们没有放弃最初的信念。在营业厅工作的日子，我们真正学会了将心比心，真正感受到了语言的魅力，感恩所有。

（商学院 王继发）