——记河南师范大学“企业帮扶志愿服务队”人物专访

7月18日，“企业帮扶志愿服务队”一行对新乡市移动总公司教育产业营销中心经理张东红进行了采访，在与张经理的深入交谈中，队员们纷纷表示受益匪浅。

“别看我年龄比大家大很多，但我每天也都在学习中，不然可就跟不上时代了”这是张经理在接受队员采访时说的第一句话。

纸上得来终不浅——要学习

在新乡市移动总公司实践的这段时间实践队员从办公室经过时经常会看到张东红经理在百忙之余还会抽时间看书。“套用一句很老的话，时间就像海绵里的水，只要挤就还是有的”张东红经理笑着回答了实践队员的提问。

张经理还告诉队员们，从她2001年进入公司，包括后来处理客户投诉，担任内训师，甚至后来的厅经理、部门经理，职业生涯中的每一步升迁都离不开自觉主动地学习。

“虽然现在我每天的工作量很大，但我每个月还是会抽大量的时间来看书，这个月我已经读了7本了，目标是十本，估计会提前完成。”张经理在谈到她所读的一些书籍时神采飞扬，仿佛一下子又回到了20年前正青春的年纪。张经理热情的与同学们交流她近来的一些读书心得，并推荐实践队员们多读一些与专业相关的经典书籍，尽可能的提升自身专业素养。

绝知此事要躬行——重实践

“刚进入分公司，每次业务知识考核我成绩都是最好的，但是我的业务量却往往是处于中下游的水平。后来认识到这样下去可不行，每天下班后我甚至会在家里对着家人练习业务，想着怎样更好地把产品推出去，让顾客愿意接受我们的服务。半年后，我的业务量在每个月的考核中都是稳居前三，在接下来的两年里，我的业绩往往都是最好的”只有理论知识还远远不够，张经理以自身实践经验为队员们上了一课。

理论知识固然很重要，但如何把它更好地运用到实践当中，使其产生巨大的生产力，为企业、为国家创造财富，这是“企业帮扶志愿服务队”的队员们此次实践的目标所在，也是每个当代大学生所应考虑的。

吾日必三省吾身——需反思

“我有我的准则，我不喜欢我的上司的某些行事方式，我绝不会对我的下属做。”谈及平时的工作内容，旁边的赵经理告诉队员们在公司里大家都很乐意跟张经理搭班，遇到一些工作问题也大都会向张经理请教，“张经理总会教我们一些东西”，赵经理说道。张经理告诉实践队员们，虽然她平时经常会跟下属交流工作，也很乐意交给他们一些东西，但也会要求手下的员工“不二过”，经常反思工作中出现的问题，及时解决，才能不断的进步。

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”孔老夫子的教导在张东红经理的身上得到了很好的体现，每次与张经理短暂的接触，实践队员们都能学到很多东西，不论是专业知识还是待人处事，大家都一致赞同张经理就是今后在职场中学习的榜样。

三人行必有我师——勤学问

“03年的时候我刚任部门经理，从一名基层员工到管理层人员，部门业务报表、发展规划、甚至一些系统的操作我根本就没接触过，那段时间我一有空就跑到网络部，向网络部的同事请教，一遍没明白我就问第二遍、第三遍，这个人烦了我就问第二、第三个，直到把这些所有的技术多学会，到现在同事有这方面的问题还要来问我。”张经理在回忆起这段“勤学问”的经历时，仍还是记忆犹新。

“尚诚朴 勤学问 重团结 扬正气”实践队员们一直践行着这一学风，今天再次在张经理的身上得到了体现。

（商学院 王璐）