2026年6月12日，同心“园”辅导员工作室第一期“同心园·案例会诊坊”在商学院“心缘工坊”心理咨询室举行。工作室主持人郑园园，2024级辅导员杨娜，兼职辅导员娄安南、谢苏姗参加。

   本期会诊坊将案例研讨与赛前辅导相结合，围绕2024级本科生日常工作中的真实案例展开研判，同时为杨娜参加全省辅导员素质能力大赛进行赛前辅导和案例处置模拟。郑园园首先介绍了“案例会诊坊”的设立初衷：以真实案例为切口，通过联合研判提升辅导员综合分析与处置能力，同时为大赛备赛提供实战化训练平台。

   研讨环节，与会成员围绕学业困惑、人际矛盾、日常管理等方面的典型案例进行深入分析。案例提供者还原事件经过和处理过程后，成员们从问题定性、沟通策略、处置步骤、跟踪反馈等维度提出分析意见。大家既关注具体处置方法，更追问背后的育人逻辑和理论依据，在观点碰撞中逐步形成结构化研判思路。

   结合杨娜备赛省赛的实际需求，会诊坊专门设置了案例处置模拟环节。杨娜现场抽取案例进行限时分析和作答，其他成员担任评委，从答题逻辑、理论运用、语言表达、临场应变等方面提出改进建议。郑园园结合自身参赛和指导经验，对案例研讨的答题框架、谈心谈话的技巧要点进行了针对性辅导。娄安南、谢苏姗也从一线工作视角分享了处置类似案例的实践经验，为备赛提供了鲜活的素材参考。

经过充分讨论，会诊坊初步形成了“案例定性—风险研判—分步处置—跟踪反馈”四步工作法，研讨成果将整理成案例汇编纳入“同心园资源库”。与会辅导员表示，这种“真案例、真研讨、真输出”的形式，既服务了大赛备赛，又提升了日常工作的分析与处置能力。

   本期“案例会诊坊”是同心“园”辅导员工作室继“赋能讲坛”之后推出的又一品牌活动，标志着工作室“讲坛+会诊坊”双线运行机制正式形成。下一步，工作室将继续常态化开展案例会诊，推动经验共享与能力共进。

（商学院 谢苏姗）