为了更好地促进“标准化”建设年工作，更好地落实跟踪服务制，
座谈会在轻松的气氛之中开始。中心支部书记韩百召和经理杨贵银介绍了中心的工作性质、职责范围，以及近十年来改革发展，成就与困难、出现的问题等，并着重讲解了今年上半年在标准化建设年采取的服务措施，使之进一步了解中心的工作历程和现状。
到会的老同志对中心近几年的工作成就作出了高度的称赞，一致认为，服务态度有很大提高，上门服务及时，随叫随到，服务规范周到，如，穿戴鞋套。同时，老同志代表对中心工作存在的问题及不足之处提出了诚恳的意见和宝贵的建议。最后，郑西崇副处长做了总结发言。
近两个小时的座谈会，充满了热烈、欢快与真情。老同志们的一片诚心，使我们感受到了亲切的关怀与温暖，他（她）们一字一句的肺腑之言，切实让我们受益匪浅，好似看到一颗颗闪光的珍珠，真乃是大珠小珠落玉盘啊！
（修建中心 何公乐）