宿舍管理员，是大学里最普通最平凡的一个岗位。我校后勤集团宿管中心的宿管员孔四清却在这一平凡的岗位上做出了不平凡的工作。在西三楼担任宿管员的一段时间里，同学们都亲切地称呼她为“妈妈”，而她也把学生们看做自己的孩子，这种融洽的关系使得西三楼长期萦绕在一种非常和睦的氛围之中。孔四清作为最基层的工作人员，为后勤服务工作者树立了“服务育人”的好典型。
初次与孔四清谈话，她言语中透漏出的亲切，眼神里流露出的慈祥，面容上始终洋溢着的微笑都给我留下了深刻的印象。
孔四清每天做的最多的事就是“查岗”，但“查岗”这一看似简单枯燥的工作在她看来却是每天最开心的事情。 “站在值班厅看孩子们一个个地上学、放学，看孩子们亲切地跟我打招呼，是我每天最快乐的事情。”孔四清这样说道，“这次寒假我一个人在寝室楼值了两个月的班，但却丝毫不感到寂寞，因为西三楼的孩子们总通过电脑或手机跟我联系，他们真的就像自己的孩子一样懂事、体贴。”说到这，孔四清露出了欣慰的笑容。
“阿姨像我妈一样好”，“天气突变时，阿姨总是关心我们的穿衣”，“孔阿姨把我们都当做自己的孩子一样，有谁喝醉酒了或者回寝室太晚她都会仔细询问原因然后严厉的批评”，“孔阿姨真的是很好啊，待我们像亲人一样”，“她是好人”，“她经常在小黑板上写一些生活小提示，比如防偷盗的注意事项啊等等，很贴心”…….这些都是西三楼学生们对孔四清的评价。
一提起孔阿姨，住在西三楼的学子们似乎都有说不完的话。在同学们的印象中，最难忘记的是发生去年冬天的一些事情。张昊回忆说，那时，大雪纷飞，校园里到处都是厚厚的积雪。由于西三楼门前有一段阶梯，雪一下，阶梯上就变得十分滑，走在上面很危险，一不小心就会摔倒！然而，就在大家都为此担虑时，门口早已铺好了草席，大家都很是欣悦，而铺席的人就是孔阿姨！在外边冒雪回来的同学，头上、身上全是雪花，这时孔阿姨看到这些又闲不住了，赶紧拿起毛巾帮进来的同学拍擦掉雪花…
李锋告诉记者：“孔阿姨特别和蔼亲切，对学生就像对自己的孩子一样，永远是那么让我们感到一种家的温暖。刚开始时，孔阿姨对我微笑、打招呼，我没有在意，可是，时间久了，我也开始积极向她问好、打招呼，那种感觉真的很美妙！”他又补充道。
平安夜互送苹果已经成为学子们表达祝福的一种形式，在去年的平安夜，孔四清收到西三楼学子们送来的苹果整整摆满了值班室的两张桌子。那一刻，她是最平凡的宿管员，却是世上最幸福的母亲！她自己的孩子有时也会抱怨：“妈妈，你真偏心！”孔四清又何尝不爱自己的孩子？但她仍忘不了这群孩子们的可爱，把大半的心思都花在了西三的学子们身上。曾有一位学生这样问她：“阿姨，你就像我妈一样，我能叫你‘妈妈’吗？”孔四清笑着回答，“好，叫什么阿姨都开心！”。
她既没有靓丽的装扮，也没有特别的话语，每天似乎都有做不完的事，总是忙着。然而，就是这样一个普普通通的阿姨，却让住在这栋楼里的大部分同学对她有着一种别样的深深的感情，因为他们觉得孔阿姨就像一位慈爱的母亲，时时刻刻为他们带来温暖！每天深夜，等学子们都回到寝室熄灯安睡以后，孔四清还要做完最后的工作才会放心的休息。而当手头的一切工作都结束之后，时常已过了12点半。就是这样，她在每一个平凡的日子里，任劳任怨，勤勤恳恳，以慈母般的心对待着爱她的孩子们；以认真负责的工作态度默默地回报着社会。只讲奉献，不图报酬，她把为学生缝衣服，接开水都当做自己的义务，而她最骄傲的事情，就是能和这样一群优秀的学生们相识。
如今，孔四清已经被调离了西三楼，但她还是时常牵挂着那里的孩子们，总在工作之余抽空去西三楼值班，看望那些可爱的学子们。无论在西三楼的学子眼中，还是在孔四清的眼中，寝室都是他们的家，那里有一份温暖的爱，那份爱即便在冷意彻骨的深冬腊月，也如春天般温暖人心。
宿管员作为最基层的工作人员，在构建和谐校园、和谐师生关系中具有重要作用。孔四清就真正的做到了用心为广大同学服务，默默地为创建健康、和谐、文明的宿舍环境贡献了自己的一份力量。
（宿管中心 赵红胜 大学生通讯社李媛瑾 谭亚鹏）