会上，首先由中心杨贵银经理介绍了中心的情况、服务规范、服务内容和服务要求，大家各自对中心今年在服务保障过程中，提出了自己的意见和建议，对中心的维修工作给予了高度的评价，认为：中心的服务保障宗旨明确、服务态度端正、服务周到快捷、服务技能精湛，对在服务中存在问题部分代表提出了看法。
最后，韩百召书记对客户们提出的意见表示感谢，并对建议回复工作提出了要求。通过座谈会为中心制定明年的服务目标和服务目标提供了很好的借鉴和帮助。
（修建中心 李欣欣）