今年5月份,后勤服务集团标准化建设年正式启动。修建中心借此东风,为建设年活动又添色彩,推出了标准化服务承诺新举措:即“一免五统一”,即家属区教工的日常零星维修免收工时费,统一配鞋套、统一抹布、统一顾客意见表、统一服务卡、统一价格表。
此项承诺服务实施近五个月以来,受到了许多顾客的称赞,广大教职工对这项举措表示由衷的赞誉:“工时费免了,收费低了,程序简化了,服务规范了……”
修建中心决定把这项便民措施坚持下去,并对在服务执行过程中出现的问题认真改进,逐步完善服务标准,使建设年工作再上一个新台阶。
(修建中心 何公乐)