为进一步提高宿教服务中心管理人员的管理服务能力，应宿教中心的邀请，在12月7日下午，质检部原弘主任，赵林清老师和宿教中心经理江智康及其他班子成员在集团五楼会议室举行培训交流会。培训部分由原弘主任主讲。
首先，原主任对集团质检工作的起源和发展做了回顾，对质检发展过程中存在的问题进行了深入的剖析，并结合集团当前的形势和质量目标的要求，对今年的“后勤服务标准化建设年”相关文件的出台做了简要介绍。并对《后勤服务集团质量管理手册》的第五章 管理职责 部分进行了详细的讲解。
江智康经理指出：为了能使中心的质检工作和集团的质检工作总要求紧密接轨，由集团质检部组织，定期给中心管理人员的业务培训很有必要；通过这次培训不仅加强了集团和中心的沟通联系，还使中心管理人员更近一步熟悉掌握ISO9001质量管理体系内容，对持续改进中心的质检工作和大力推动中心管理人员的后勤服务经营管理水平起到了积极的作用。
最后，大家根据各自的职责岗位，畅谈了在实际工作中遇到问题后的分析、判断和处理的思路，各自发表了个人的一些见解；并对于常见问题及顾客的关注焦点问题进行激烈的讨论。 通过交流，得到了启发，统一了思想，让大家都受益匪浅，反响很好。
（宿教中心 赵红胜∕文 洪向营∕图）