为贯彻学校关于第二家属区进行物业管理的精神，落实集团“标准化建设年”活动要求，物业管理中心结合本中心服务管理工作，于
本次活动，中心经理。副经理同职工一起学习了国家有关物业管理的法律、法规，学习了物业管理和有关物业服务的知识技能，学校和集团的各项文件规定，同时观看了中国人民大学金正昆教授的礼仪讲座，活动中经理、副经理带头做听课笔记和写心得体会。
通过学习年活动，提高了中心员工的综合素质，业务能力和服务意识，增强了员工工作积极主动性，加强了中心团结协作、改进工作作风风气，拓宽了中心工作思路，开阔了职工眼界，完善了物业管理工作制度、工作规范和工作流程，促进了物业管理工作和物业优质服务，推动了物业服务管理的规范化、标准化和人文化，为创建文明、安全、人文、和谐苑区打下了良好的基础。
（物业管理中心 张志成 王汉兵）