后勤集团顺利通过ISO9001质量管理体系再认证审核

1月5日—7日，以国家高级审核员柳绍华为组长的北京中安质环认证中心外审专家组对后勤集团ISO9001质量管理体系的运行状况的持续符合性进行了再认证审核。

审核组分成两个小组同时审核，先后审核了集团管理层、质检部、办公室、人力资源部、市场开发部等相关职能部门和八个实体中心及服务现场。经过现场观察、细致的询问和全面的查看记录等方式，专家组一致认为集团的质量管理体系文件符合标准要求，各部门体系运行情况符合标准和体系文件要求。7日下午在后勤集团会议室召开的集团质量管理体系外审末次会议上，柳绍华组长从三个方面高度评价了集团所取得的成绩：第一，集团领导班子服务质量管理意识强，提出“主动、热情、周到、便捷”的服务理念，在集团范围内营造了“以顾客为关注焦点”的企业文化氛围；第二，集团的双目标管理机制的有效运行和“后勤服务标准化建设年”活动进一步推动了各项制度建设和规章制度执行力再上了一个新台阶；强力推进服务质量监督检查工作，通过“日检查、周通报、月量化、年考评”的方式，促进了自我监督自我完善的机制逐步建立。最后，审核组就后勤服务质量管理工作提出了十余条建设性建议。

集团总经理张进江表示，集团将以本次评审为契机，加强后勤服务的标准化、规范化、专业化建设，以人为本，切实把ISO9001质量管理体系标准落实到各项服务保障工作中，争取做到让师生满意，为教学科研提供优质的后勤保障服务。

（后勤集团 原弘 赵林青）