修建服务中心组织全体员工，认真学习、讨论了集团关于进一步深化、细化、优化后勤服务标准化建设年文件精神，针对本中心一年来标准化服务活动，进行了深入的研讨。在看到成绩的同时，找出差距和不足，以切实提高优质服务水平。
我们充分认识到，中心的家属院上门维修服务工作，是中心的窗口，也是集团的窗口，也是集团领导最关心窗口。这项服务工作的优劣，牵连到家属院一千七百多户教师员工的日常生活，它时时刻刻被广大教工关注着……2010年5月，中心在这个窗口公开了服务承诺：对家属院实行“一免五统一”服务，即一免：免收零星维修工时费，五统一：统一配备鞋套、抹布、顾客意见表、服务卡、价格表上门服务。通过一年的实践证明，这项标准化承诺服务达到了预期的效果，深受广大教职工的好评，顾客满意率大幅度上升。尤其是上门维修服务技术方面上升了近6个百分点，是建设年活动单项服务增幅较高分值。
面对这个公众关注的窗口，修建中心决定乘深化标准化建设年活动的东风，对这个服务窗口再次精心设计，推出新的举措，力争再提高3个白分点，把这个窗口装扮得更加漂亮、更加明亮，让广大教师职工更加满意！
(修建中心 何公乐)