为进一步提高后勤服务保障管理水平，使员工牢固树立树立“主动、热情、周到、便捷”的后勤服务理念，
原弘主任首先就《集团管理服务目标量化考核办法》相关内容，结合水电暖管理中心的实际运行情况，从以下几个方面进行了讲解：1、师生员工综合满意提升度；2、日常监督检查及制度的落实；3、管理服务目标量化考核成绩的计算；4、服务量化考核奖惩办法。而后，重点从服务质量，规范管理，采购物资程序，财务管理、现场控制等方面运用了大量的实例进行了深入细致的解读解。在整个培训过程中，针对中心部分骨干提出的怎样提高顾客满意度等方面相关问题，原主任均耐心的给予了解释、指导。使大家更进一步了解集团的文件精神，为进一步推进中心“深化、细化、优化后勤服务标准化建设”起到积极作用。
培训结束后，金峰经理对中心的下步工作进行了安排部署，并要求大家在集团党政班子的正确领导下，从我做起，高标准，严要求，将集团、中心的各项服务保障工作做实、做细、做到位。
（水电中心 任国华 李文胜）