为了提高物业管理人员的服务技能，提升服务水平，物业管理中心于
活动采取竞赛的方式，主要目的检查员工掌握的业主信息情况，竞赛活动邀请了从事物业工作时间较长人员担任裁判员，部分业主担任监督员，活动第一轮采取抽问形式，由中心员工回答裁判员提出的10个业主信息掌握情况；第二轮由业主现场随机提问5个业主姓名，由物业管理人员回答基本信息。活动开始后，评判人员变换形式提问，职工熟练回答，业主风趣提问，职工妙语对答，活动开展的有序而热烈，妙趣横生，比赛达到了预期的目的，又建立与业主沟通良好平台和互动效果。
本次活动由工会小组精心组织，是物业管理中心“学习年”活动的一项重要内容，也是贯彻“集团标准化年”和“庆祝建党90周年”配合活动，大家普遍认为，这次活动可以作为提升员工的基本业务技能的重要工作要长期开展下去。
(物业中心 张志成 王汉兵)