2011年9月1-9日，集团质检组组织了九月份第一周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕卫生管理、安全管理以及新学期准备工作完成情况等方面，其范围覆盖修建中心、宿教中心、饮食中心、水电中心、印务中心、校园中心、接待中心、运输中心。
现将具体的检查情况予以通报：
一、修建中心
工作亮点：利用假期时间对办公场所进行了全面装修改造，创造卫生和谐气氛，让维修客户有焕然一新的感觉。现场检查发现：办公场所整洁卫生。
二、宿教中心
工作亮点： 由于今年的新生计划招生比往年增加较多，西校区学生公寓房源极为紧张，按学校要求中心搬迁了20余间仓库、400余张桌子，维修组加班加点配制700多把钥匙。为了保障每一位新生及时入住，全体员工上下齐心， 24小时全天候值班，共接待本科新生4500多人次。现场检查发现：员工工作紧张且有条不紊。
三、饮食中心
工作亮点：开学伊始，中心本着一切从学生利益出发，事事为学生着想的指导思想，全方位、多角度做好中心的各项宣传工作。迎新期间，各餐厅为满足不同消费层次、不同地域、不同民族的学生口味，积极引进特色饮品，创新品种。现场检查发现：中心领导亲自带队对各个餐厅、餐点进行全面检查。
四、水电中心
工作亮点：浴池班对所有设施、设备进行全面的维护与保养。为了净化洗浴环境，用盐酸对浴池内部进行了刷洗，并对洗浴大池进行了彻底清洗。办公室积极协调“校卡务中心”对浴园、开水刷卡系统进行维修保养，为广大师生员工提供了一个良好的服务保障。现场检查发现：服务场所卫生整洁。
五、印务中心
工作亮点：中心利用假期对设备设施进行了全面的检查与维修，保证各项工作都能安全有效地进行。9月1号中心组织全体员工进行统一性的培训，特别是新进的员工，对工作手册，集团、学校的各项制度进行全面的学习。现场检查发现：工作忙碌且有序。
六、校园中心
工作亮点：为保障迎新工作，绿化组加大工作力度，加班加点对校内草坪进行全面修剪；花卉组在迎新工作中，积极与管理处沟通制定花卉摆放方案，并及时按方案在主席像前、大门口、图书馆、东门等地方摆放鲜花。为保障迎新工作中校园环境，中心全体人员牺牲中秋假期，全程保障迎新工作中的校园环境卫生。现场检查发现：主干道清洁卫生。
七、接待中心
工作亮点：中心为迎接新生报到以及新学期工作部署，中心经理亲自带领各部门负责人进行检查监督。各部门积极组织员工对所管辖区进行彻底打扫，死角进行彻底清扫。餐饮部，后厨对大厅的灯饰和鱼缸等进行了彻底的擦拭和清洗。南楼设备设施严重老化、室内破旧不堪，久已停用；当接到学校通知军训教官要用时，中心立即组织员工加班加点打扫卫生，疏通管道，在时间紧、任务重的情况下保障好教官的住宿环境。现场检查发现：服务环境卫生整洁。
八、运输中心
工作亮点：为迎接新生，中心经理积极联系迎新车辆并带领员工昼夜驻守火车站，组织迎新，圆满完成迎新工作任务。现场检查发现：调度室卫生有大的改善。
本周检查中发现各单位高度重视迎新工作，积极开展自我检查并针对自查中发现的质量问题，及时纠正，完善运行过程监管记录，管理意识明显增强，服务现场进一步改观，服务水平得到提升。