2011年9月19-23日，集团质检组组织了九月份第三周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕安全管理、卫生管理、记录管理、操作规范管理、自查管理等方面，其范围覆盖饮食中心、印务中心、接待中心、物业中心、校园中心。
现将具体的检查情况予以通报：
一、饮食中心
工作亮点：在学校各级领导的大力支持下，经中心积极紧张的筹备，专为来自新疆的少数民族学员而设的新疆餐厅于25日正式营业。中心要求：一是要充分尊重民族习俗，中心专门从新疆师大专门聘请了技艺精湛的维吾尔族厨师; 二是从采购、运输、储存到加工、销售、服务的所有环节要加强沟通、理解，满足学员要求，竭诚服务。现场检查发现：餐厅大厅卫生较好。
二、印务中心
工作亮点：中心在围绕教师职称评定所须资料开展各项工作，并对各分部进行了安全大检查。现场检查发现：现场记录较规范。
三、接待中心
工作亮点：中心餐饮部加班加点完成国培计划的接待工作。客房部和维修组对消防安全进行排查。现场检查发现：前台接待服务热情，客房卫生整洁。
四、物业中心
工作亮点：中心各部门在雨后都对自己的责任区进行了检查，发现情况及时处理或上报。对个别楼栋住户水表坏的联系水厂进行更换；清理中心湖底杂草和便道杂草；督促绿化公司抓紧时间对小区草坪割草和对绿篱修剪、整地和改种草种；清理单元门平台上积水和建筑垃圾及门面房周围杂草、树叶和垃圾；疏通清理楼顶积水，挖沟地埋浇地井电源线，将热水井废水引入人工湖。开展水电费、电话费代收代缴“一站通”便民服务。现场检查发现：园区道路干净整洁。
潜在质量风险：部分绿篱、草坪应及时修剪；草坪内杂草应及时拔除。
五、校园中心
工作亮点：为保证环境卫生的“整洁、优美、卫生”的要求，中心加大绿化和环境卫生的清理力度;花卉组对西校区大门口置摆的鲜花花坛定期进行喷水浇灌;现场检查发现：前区卫生保持效果好，垃圾清理较及时。
本周针对需改进的问题开具了1份《质量整改通知单》。检查发现各单位高度重视自查工作，积极开展自我检查并针对自查中发现的质量问题，及时纠正，完善运行过程监管记录，管理意识明显增强，服务现场进一步改观，服务水平得到提升。