为规范管理和提高服务质量,提升业主满意度,物业管理中心在10月8日上班后,对住户卫生间漏水情况、表井阀门漏水情况进行了细致检查,对检查出的问题进行统计汇总,并通知有关部门和人员进行了维修和要求其整改。为维护小区环境并同绿化公司一起清除小区草坪区域的种菜和乱搭的架子,对各楼在汕水下存放的杂物进行了清理。为搞好保安服务,强调了保安个人形象和值班巡逻礼仪。针对个别人员钻空到人工湖钓鱼、玩耍戏水、不注意湖内卫生和乱提水等现象,出台标识了“人工湖管理规定”。并加强了对人工湖管理和检查。
物业中心国庆节后注重对细节服务和管理,也是未雨绸缪,此举措是中心在9月30日全体会议上提出的,旨在要求中心各部门工作上台阶,减少业主意见和顾客投诉,提高业主满意度。
(物业中心 张志成 王汉兵)