秋风送爽迎金秋,细雨润物结硕果。在这个收获的季节里,我中心接到了为南楼装修改造进行前期服务的重要艰巨的任务。在接到任务的第一时间,我中心经理首先召开了一次针对这项任务的动员大会,并将这次任务的目标、主要内容、重要性以及可能遇到的困难做了全面布置。指出:这次南楼装修改造对于扩大我中心经营规模,提升我中心服务档次具有重大意义,而做好装修前的搬运,打扫工作和装修中的后勤服务工作,关系到中心的集体荣誉和未来发展。刘经理要求,一定要提高对这次服务工作的认识,在做好我们本质工作的前提下,把这次任务干漂亮,干全面,干满意,不偷懒,不推托,不留死角。之后,相关人员又做了具体分工,把工作落实到个人,做到了是人有活干,是活有人管。
这次任务的工作重点就是把南楼各房间的杂物进行全面的清理,然后打扫干净,为装修工人和设备的进驻打下良好的基础。这项工作是整个任务的重点,也是难点。难点在于南楼由于长时间闲置,杂物、垃圾很多难以下手,但是我中心员工顶住了压力,勇于攻克难关,不怕苦、不怕累,在繁重的工作中没有抱怨,没有退缩。体现出了本中心员工的良好精神风貌,表现出了责任勇于承担,困难勇于面对,压力坚强顶住的硬朗风格。一件小事很好的体现了员工之间的团结精神。南楼客房里长时间闲置的旧设备上面满是灰尘,为了保持旧物不损坏的原则,有几位上了年龄的老员工身先力率不怕脏、不怕累将这些旧物品搬出来。
完成装修前的打扫工作并不算结束,装修过程中,装修工人还需要必要的后勤服务,可以说这项工作并没有明确具体的内容,但我中心员工都抱着“以中心为家”的态度,竭诚为他们提供所需的帮助和服务。
现在前期工作已圆满完成,并得到了普遍的认可和好评,在后期装修过程中,我中心员工会一如既往的做好服务工作。
(接待中心 刘凯)