为认真做好今年的冬季供暖工作，修建中心本着“不打无把握之仗，不打无准备之仗”的思路，从10月初开始认真计划、布置此项工作。
根据2009年集中供暖以来的经验和教训，大家群策群议，认真总结了经验，吸取了教训，从中找出问题进行详细的分析解剖，在关键技术和一般问题上区别对待。针对供暖初期工作量大的情况，中心集中投入了大量的人力进行维修、抢修。对当天没有处理完的问题，员工同志们加班加点，尽全力保证当天问题当天解决。本着“跑水漏水重点修，暖气不热尽快修”的原则，经过一周紧张而有序的工作，总计接到报修电话455个，平均每天维修、抢修65个，基本上稳定了供暖初期的良好局面，提高了顾客的满意度。
（修建中心 何公乐）