为提高职工业务技能，更好的服务苑区业主，测试中心职工业务学习情况和技能培训效果，圆满完成年度工作计划。物业中心于二〇一一年十
试卷分“问答、填空、选择、论述题和情况处置”五项内容，有中心命题统一印卷，让职工个人根据平时学习中心《工作手册》内容和工作实践进行笔试答题。中心全体员工包括经理副经理对试卷进行了笔答。最后中心按标准答案进行改卷，经理论笔试，个人成绩均在95分以上。
通过对技能理论考试，一是检验了职工平时对中心《工作手册》的学习理解和掌握情况，二是检验了职工平时工作中对可能遇到问题的处置能力，同时也体现出了职工物业服务管理工作的综合素质。
（物业管理中心 张志成）