2012年5月2-4日，集团质检组组织了五月份第一周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕文件管理、安全管理、环境卫生等方面内容，其范围覆盖集团的饮食中心、校园中心、超市等。且对上周发现的问题的整改情况进行了验证。
现将具体的审核情况予以通报：
一、饮食中心
工作亮点：结合季节特点，很抓食品安全管理工作，组织人员不定期对各个餐饮服务窗口进行安全专项检查，同时严把食品原材料采购关，组织人员多次对大米、猪肉、鸡肉等大宗物资的市场询价。现场检查发现：服务场所整洁卫生，出入操作间管理规范。
质量问题：学苑餐厅一楼东厅毛菜、净菜、杂物混放且留样记录不符合要求；
潜在质量风险：学苑餐厅二楼11号操作间内用电的规范性应加强。
二、校园中心
工作亮点：针对检查发现问题，组织人员全面清除草坪杂草，对缺苗较严重草坪逐步进行补种，利用各种消杀设备对西校区及家属院行道树、草坪喷药杀虫；加班加点摆花置景保障“大学生基本技能大赛”（决赛）会场鲜花置景任务。
潜在质量风险：应加强对绿篱的杀虫管理以及杀虫区域的标识管理工作。
三、超市
质量问题：部分超市前堆放的垃圾和杂物未及时清理。
本周在检查中针对需改进的问题开具了3份《质量整改通知单》，发现的薄弱环节分别涉及现场操作管理、文件管理、环境卫生管理等方面。检查中发现各单位能认真贯彻集团“深化、细化、优化后勤服务标准化建设年活动”文件精神，针对质量问题积极制定纠正和预防措施，完善运行过程监管记录，管理意识明显增强。