2012年6月4-8日，集团质检组组织了六月份第一周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕安全管理、操作规范管理、环境卫生、记录管理等例行检查内容，范围覆盖集团的运输中心、宿教中心、校园中心、接待中心等，并对上周内审中所开的不符合项进行了验证。
现将具体的审核情况予以通报：
一、运输中心
工作亮点：工作重点侧重于派出车辆的整洁卫生方面，要求车辆出车归队后能及时清理车辆卫生，以便应对临时性出车任务的安排，保持车容整洁。现场检查发现：出车接待记录较规范，车辆保养符合要求。
潜在质量风险：应针对天气炎热的季节特点，加强驾驶员的安全培训。
二、宿教中心
工作亮点：为确保2012届毕业生便捷安全离校，中心采取多方面措施做好毕业生文明离校工作：下发《关于毕业生办理离校手续通知》，向毕业生们详细介绍办理离校手续的程序；全体人员周六、周日加班集中办理学生离校手续；对于部分学生因参与学校有关活动而需留校的情况，中心在最大程度上也给予了帮助。为保障2012年毕业典礼的顺利进行，组织人员义务搬运课桌方凳近200张，博得院系好评。现场检查发现：教学楼卫生整洁、安全管理和交接班记录较规范。
潜在质量风险：应针对夏季公共卫生间异味采取相应措施。
三、校园中心
工作亮点：为保障新乡市卫生城市复检，周六、周日牺牲休息时间，对校内行道树进行涂白；清理各处卫生死角；对家属院部分破损垃圾箱进行更换。花卉组还进行了毕业典礼所需的鲜花置景工作。现场检查发现：道路整洁卫生，服务人员坚守岗位。
潜在质量风险：中心花园的部分桃树叶子发黄且假山东南方有合欢树枯死现象，应采取针对性措施。
四、接待中心
工作亮点：为接待高考学生及家长入住，餐厅积极准备，推出营养快捷菜谱，解暑绿豆汤；客房提供蚊香，清凉油等一些物品。现场检查发现：接待大厅干净整洁，餐厅利用小黑板宣传高考期间推出的服务项目。
检查发现：餐厅一楼男公厕门框上悬垂长铁丝，影响设施的使用。
本周在检查中针对需改进的问题开具了2份《质量整改通知单》，检查发现问题主要是操作程序管理和卫生管理等方面。望各单位今后能加强薄弱环节的改进，稳步提升管理服务水平。