2012年9月5-11日，质检组组织了九月份第一轮服务质量监督检查活动。本轮检查活动主要围绕安全管理、环境卫生以及新学期开学准备情况等开展例行检查，范围覆盖饮食中心、校园中心、宿教中心、水电中心、修建中心、运输中心、印务中心、物业中心等8个服务实体中心。
现将具体的检查情况予以通报：
一、饮食中心
工作亮点：开学前组织对全体职工进行了卫生安全知识和文明服务的集中培训，认真做好新学期及迎新的各项准备工作；更新和制作了餐厅部分宣传标识，，方便新生就餐和信息反馈；系统清理环境卫生，服务场所整洁有序。
建议：重点加强洗消间的环境卫生管理；严格控制售饭服务程序。
二、校园中心
工作亮点：开学前组织召开全体员工会议。总结暑期工作，部署新学期工作任务；集中组织了草坪修剪、杂物清理、卫生保洁等专项活动，保证了校园环境干净整洁；认真做好迎新鲜花置景方案，鲜花配置等工作。以鲜花锦簇，整洁靓丽的校园环境保证我校迎新工作的顺利进行。
建议：加强中心花园的杂草清理和校训石花坛的美化工作。
三、宿教中心
工作亮点：开学前组织人员系统整理新生房间近千间，安排新生住宿近万人；配房间钥匙千余把。文科楼等教学、自习教室清理自带桌凳几千余；新增多项服务举措（如：增设新生家长临时休息处，提供纯净水供家长饮用等），保障新学期开学和迎接2012年新生工作顺利进行。
建议：加强对学生公寓楼周边卫生的及时清理工作。
四、水电中心
工作亮点：开学前召开专题会议部署新学期重点工作，强化员工服务意识和安全意识培训；组织开水间、浴池班等窗口单位的安全卫生大检查，确保环境整洁，设施运行正常。
五、印务中心
工作亮点：开学前召开会议对员工服务意识进行培训，组织服务场所的安全卫生大检查，组织对服务设备进行系统检修、维护，确保环境整洁，设施运行正常。
建议：应优化人力资源配置，提高服务效率。
六、修建中心
工作亮点：开学前召开专题会议部署新学期重点工作，强化员工服务意识和安全意识培训；组织开水间、浴池班等窗口单位的安全卫生大检查，确保环境整洁，设施运行正常。
建议：提升维修服务的及时性。
七、物业中心
工作亮点：召开新学年工作会议，总结暑期工作经验； 组织对苑区全面地安全巡视工作，组织对苑区停车位草坪进行修剪和人工湖面垃圾清理工作，及时对住宅楼周围和垃圾桶、果皮箱进行打药灭虫等工作。
八、运输中心
工作亮点：注重开学前的员工服务意识和安全意识培训工作，采取多种形式对交通安全法进行贯彻；组织内部安全卫生大检查，确保环境和车容车貌整洁，服务高效。
九、超市
工作亮点：认真组织开学前的采购备货工作，组织人员对环境卫生进行系统清扫，重新规划、摆设货架和商品，服务场所整洁卫生。
建议：应加强超市门前的卫生管理。
本轮质量监督检查中共开具了4份《质量整改通知单》，各单位高度重视质量监督检查，积极开展自查自纠工作，针对发现的各类问题及时采取改进措施，并对新学期的工作进行了认真地梳理、部署，服务效率明显提升。