开学伊始，后勤管理处（后勤服务集团）按照工作计划于2013年3月4-8、11-15日对中心进行现场内部审核，审核内容包括用电安全管理、消防安全管理、环境卫生、规范操作、记录管理等方面，检查场地覆盖率达85%以上。
现将具体的检查情况予以通报：
一、物业服务中心
工作亮点：为落实《河南师范大学校园安全集中整治》活动精神，中心对苑区的设备设施、消防器材、二次供水、高压配电室、变压器等进行了维保工作；植树节临近，中心加强监督绿化公司对苑区进行树木及各类灌木补栽工作；中心加大苑区的清扫力度和密度，每日检查垃圾清运情况，督促及时清运垃圾，保持小区干净整洁；加强对人工湖的卫生管理，组织了对湖面垃圾物的打捞工作，并及时给人工湖蓄水，保证湖内洁净卫生；为做好小区的安全防范工作，中心提高保安夜间的巡逻频次。
发现问题：E7楼地下室东头建筑垃圾没有及时清理
二、水电暖服务中心
工作亮点：中心召开新学期工作布署会议，对新学期工作进行了布置,要求员工以饱满热情投入新学期工作；为迎接集团现场审核，中心各班组对照职责,做好自查,积极做好迎检准备；3月15日，中心邀请原老师对中心全体员工进行了“以顾客为关注焦点”为主题的服务意识培训，培训以后勤服务理念为切入点,从后勤工作方针到特殊岗位安全培训，整个培训深入浅出，又切合工作实际，较好地增强了人员的服务意识。
发现问题：西校区原修建中心二楼至三楼楼梯间墙上电表螺丝外露；东区开水房应建立各种记录；东区开水房多个线盒线路外露，不符合安全要求；东区浴池应建立消毒记录，东区浴池内理发室应建立消毒记录；东区浴池内男大池里间、洗衣房等多处线路乱拉乱扯严重，不符合安全要求；东区浴池内多个线盒脱落，不符合安全要求；东区浴池男单间存衣柜、床头柜卫生较差，不符合要求；东区浴池内男单间内一枕头无枕套，管理不规范；东区浴池一楼大厅里侧卖书、文具等堵塞消防通道，不符合安全要求；东区浴池多个单间内衣柜门残损；东区理发室发现一理发用品无入市许可标识；东区浴池内消毒设施不完善，无消毒柜；东区浴池一楼大厅楼梯下堆积杂物；东区配电房标识不规范
三、校园管理中心
工作亮点：结合季节特点，中心绿化组、卫生组牺牲周六、周日时间，在东校区进行了绿化工程施工，共整理土方3000余方，栽种蜀桧1900余棵，花椒7600余棵，黄刺梅8000余棵；为预防春季流行疾病，净化社区环境，中心加大了卫生死角的清理，同是对家属院白蜡树、香椿树采取喷施杀虫剂、人工扑灭等多种方式进行防虫治虫；为改善各单位办公环境，花卉组继续为各租摆单位办公室的鲜花提供及时养护并进行部分更换。
发现问题：东校区12、13、14、15号楼东侧垃圾桶仍未清理；东校区12、13、14、15号楼西面小广场内树叶没有清理干净，广场外围绿篱下落叶较多，应及时清理； 西校区西4楼前道路垃圾较多，应及时清理；学府餐厅西面花园内绿篱内食品垃圾袋、废纸垃圾较多，清理不及时。
四、学生公寓服务中心
工作亮点：2月27日上午，中心召开了全体职工会议，从人员培训入手，系统学习了ISO9001质量管理体系的相关知识，并进行了安全教育及服务意识培训；中心组织各楼的负责人对楼内所有的消防设施等工作进行排查，同时加强楼管员的出入管理，严禁杜绝外来人员进楼从事推销等商业活动；中心经理组织中心质检小组对各楼工作的完成情况进行了复查和验收；针对东校区学生公寓楼对质检工作不熟悉的情况，中心采取东区公寓楼长每周到西区学生公寓顶岗学习1天的轮岗方式，促进东区管理尽快熟悉新标准、新流程、新要求。
发现问题：东区7、8、10号楼一层六个配电房杂物较多，不符合安全及管理要求；10号楼一层四个扣线板、三层东头走廊处有一扣线板脱落，不符合安全要求；8号、10号楼出入登记应进一步规范；7号楼三层东头走廊有一灭火器过期失效；7号楼三层走廊安全出口标识损坏；7号、8号、10号各有一走廊灯损坏，没有及时检查维修。西区西六楼男厕所异味较大；中四楼男厕所门无标识牌。
五、教学办公楼服务中心
工作亮点：3月7日，由于市供电局临时检修使我校突然停电，田家炳教学楼管理员尚玉芬发现被困电梯人员，经中心与水电中心、综合科人员协力配合，及时救出被困人员；中心经过多次研计，修订了值班制度（试行版）；中心经理组织人员对卫生死角进行检查，对存在的安全隐患进行彻底排查；中心经过多次调研，掌握了各楼的基本情况，并建立了各楼情况档案数据库。
发现问题：老图书馆楼二楼一灭火器失效。
六、运输中心
工作亮点：中心在开学之初召开会议，明确本学期工作任务，同时强调人员注重行车安全，注重派车规范；中心注重自查，明确人员归车后及时填写记录；注重双目标管理，中心加大运力，提高运营收入、追求经济同时，注重管理目标的保障作用和促进作用的有效发挥。
发现问题：查10、13、14、18号车库内垃圾杂物较多，应及时清理；
七、餐饮服务中心
工作亮点：针对季节温度逐渐升高、各种细菌病毒也趋活跃特点，为加强疾病传播的预防，中心制定相关措施力保餐饮卫生，确保师生的饮食安全：1、管理好传染源：要求垃圾及时清理；减少剩饭剩菜；原料和半成品必须按规定采购和储存，防止二次污染。2、切断传播途径：要求餐具消毒要规范程序，保证餐具洗消、分发、存放符合卫生要求。3、强化餐厅安全意识和责任意识：要求餐厅管理人员填写检查日志，并做好自查自纠工作。4、保持强势监管：齐抓共管，多级监督、条块结合，梯次加压，确保检查和整改的实效。
发现问题：学苑餐厅二楼北侧楼内灭火器箱内无灭火器；学苑餐厅二楼东15号操作间毛净菜没有分离；学苑餐厅二楼9号操作间拉线盒脱落；东苑餐厅二楼洗消间消毒用品柜内发现有洁厕灵；东苑餐厅二楼北侧大操作间内无灭火器；东苑餐厅一楼中间刀削面操作间内刀削面机器线路外露。全家福南侧面包房超市、学府西侧最南面零售点零售一款面包无出厂日期。
本次现场审核中共开具了9份《质量整改通知单》，中心对相关问题进行有效地整改。检查发现，各单位能高度重视质量监督检查工作，能提高认识，注重管理服务培训，注重服务意识提升和服务水平的提高，能结合ISO9001质量管理体系标准，切合实际，以安全为底线，在追求双目标同时注重规范管理，重视自查自纠工作，各项工作得到稳步提升。