4月2日上午,后勤党委书记陈作珊,后勤管理处副处长、后勤服务集团副总经理陈军涛到物业中心检查指导工作。
陈书记和陈副处长到物业中心后,首先听取了物业中心经理李欣欣对中心工作的汇报。按着对苑区物业服务现场工作进行了检查和指导。
在听完物业中心工作汇报和检查过物业服务现场后,陈书记一行对物业服务工作给予了充分肯定。同时,也对物业中心今后工作提出了指导性意见:1、提高认识,加强学习。陈书记和陈副处长希望物业中心在面对高校后勤物业服务这个新课题,职工要加强对有关政策、法律、法规的学习,了解和掌握其内容和规定,使中心争取物业服务资质,扩展物业服务,使职工在业务上提升处理问题的能力。2、加强沟通,主动服务。物业中心平时多注意再加强与苑区业主住户的沟通,把物业服务业主变成物业主动服务业主。平时多了解和多询问业主的服务需求,随时解释和解决业主提出的服务要求和质疑,在服务上争取业主对工作的肯定,提升物业服务工作满意度。3、加强管理,节能降耗。物业中心在搞好对业主服务的同时,结合后勤管理处(后勤服务集团)今年开展的“合同管理服务年”活动要做好管理工作,在完成好服务目标的同时还要努力做好对经济目标的完成。
陈书记和陈副处长一行,这次到物业中心检查指导工作,体现了后勤管理处和集团对物业服务工作的重视和支持,同时还体现了对中心职工生活上的关心。
(物业中心 张志成)