为了使规范化、程序化工作能成为中心每个职工的自觉行为,结合后勤服务集团今年开展的“合同管理服务年”活动,针对东校区学生公寓楼值班员对质检工作不熟悉、不了解的情况,学生公寓服务中心组织开展东、西校区职工对调互相学习,建立一帮一互助学习制度。
组织东区公寓楼长每周到西区学生公寓顶岗交流学习一天,西区公寓楼值班员每周到东区相对应的公寓楼进行互助、学习活动。重点学习标准化工作流程,熟悉质检工作要点,力求稳步提高东、西校区学生公寓标准化服务质量,规范操作流程,将自己所属的工作做实、做细、做到位。通过活动的开展,使中心员工进一步加深了对ISO质量管理体系了解和认识,为贯彻落实后勤服务集团提出的“安全、稳定、规范、高效”的管理服务方针奠定了坚实基础。
(学生公寓服务中心 王宏斌 张星宇)