为增强中心职工工作责任意识，提高服务工作质量，提升苑区业主对物业服务工作满意度，进一步做好苑区物业服务保障工作。9月17日，物业服务中心组织学习培训工作首问负责制，中心全体员工和托管服务人员参加学习培训。
本次学习培训由中心经理李欣欣主持，他首先带领大家学习了学校《管理服务部门首问负责制》的全部内容，接着又重新辅导大家学习了中心工作“首问负责制度”和首问负责制“24字公约”。在学习培训过程中他对“什么是首问负责制”、“怎样履行和执行首问负责制”逐一进行解读。最后他对如何执行首问负责制提出了要求；1、要提高认识，加强学习，严格责任追究。2、做好首问负责制工作记录，搞好首问负责制工作监督。3、进一步抓好有关法律法规和中心业务工作学习，熟悉中心全面工作业务知识，为做好首问负责制工作打好基础。通过学习培训使大家认识到了工作首问负责制的重要性和必要性，懂得了首问负责制在平时服务工作中的作用和意义。
（物业服务中心 张志成）