为增强全体职工的服务意识和责任意识，提高工作效率和服务水平，进一步做好各项服务保障工作。9月30日上午，水电暖服务中心组织学习培训了《河南师范大学管理服务部门首问负责制》等内容，中心全体员工参加此次培训，会议由中心经理杨贵银主持。
此次培训特别邀请了质量监督与采供科原弘老师参加，她首先从到中心调研工作时的感触，通过列举实例，分别从团队精神、责任、领先三个好的方面对中心的工作进行了总结，并讲解了后勤首问负责制“48字公约”。后勤管理处、后勤服务集团副处长、副总经理金峰要求中心全体人员高度重视此次培训，并针对学习培训的内容分班组进行总结，切实领会和落实首问负责制的精神。随后，支部书记韩百召带领全体员工学习了《河南师范大学管理服务部门首问负责制》、水电暖服务中心《服务手册》的部分内容和针对一线工作人员如何履行岗位职责、上门服务礼仪及文明用语等内容，对首问负责制文件中的精神逐条逐行进行了阐述。最后，中心经理杨贵银强调，希望通过学习培训，使全体员工充分认识到工作首问负责制的重要性，要认真落实到每项工作中去，并祝大家过一个安全、愉快、祥和的假期。