针对3月份质检问题较多的情况，4月6日上午，学生公寓服务中心召开骨干员工工作会议，专题讨论质检工作，大家围绕“中心质检工作存在哪些问题、为什么会出现这些问题、怎么解决这些问题”三个主题进行了广泛而深入的讨论。
大家一致认为，中心连续两年管理服务目标绩效考核量化排名第一，是一把双刃剑，既让大家鼓舞士气、信心满满，也让大家产生了骄傲自满、麻痹大意的心理，而后者正是出现质检问题的思想根源；责任意识下降、忽视工作细节，是出现质检问题的根本原因；提高责任认识、注重服务细节，狠抓工作落实是解决质检问题的必由之路。
会议决定，将第五周设为中心“质检集中整改周”，临时成立三个质检整改检查小组，由三个经理分别带队，深入楼宇、班组，开展质检宣传，组织现场培训，提醒服务细节，严格监督检查。
经过一周的集中整改，中心面貌焕然一新，取得良好的效果。
（学生公寓服务中心 张星宇 陈兆平）