为深化校地合作、推动消费经济理论研究与维权实践深度融合，3月25日下午，商学院副院长海本禄带队赴郑州市消费者权益保护中心开展“提升消费品质，优化消费环境”专题调研活动。学院骨干教师及学生代表参加活动。
海本禄表示，商学院长期关注消费行为与市场治理，积极发挥学科优势服务社会，期待以此次活动为契机，搭建学术研究与一线实践之间的桥梁，在资政报告撰写、典型案例研究等方面形成高质量合作成果，更好地服务地方消费环境建设。
郑州市消费者权益保护中心主任马勇对商学院一行表示欢迎，并介绍了中心的组织架构与基本职能。投诉部负责人杨蕾介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者”的法定定义及九项核心权利，结合典型案例讲解安全权、知情权等在实际纠纷中的适用情况。针对预付式消费中“商家跑路”这一民生痛点，重点介绍了由郑州市主导、依托信托机制创新上线的“郑预付”资金监管平台。双方围绕消费者投诉受理流程、调解机制运行效率、跨区域消费纠纷处理等话题展开交流。大家表示，此次调研让书本上的法律条文变得鲜活可感，对消费维权实务有了更为直观的认识，体会到了社会服务在优化消费环境中的重要作用。
双方在课题研究、实习实践、资政建言等方面达成初步合作意向。
（商学院 王佰川/文 张广根/图）
